Interne verkoop – Customer Service

• Contacten met de huidige en de nieuwe klanten (35% Frans) omtrent bestellingen en/of prijsaanvragen en/of stock consultaties ;
• Contacten met de fabrieken omtrent productie orders (6 tal landen)
• Het opstellen van offertes voor de klanten – dit in het ERP systeem
• Projectaanvragen behandelen, offertes becijferen in excel of rekenmachine
• Kabel bevat grondstoffen (koper – aluminium), die fluctueren
• Het registreren en oplossen van eventuele klantenklachten
• Het reserveren, vastleggen van vrachtwagens
• Het opstellen en bijwerken van de prijslijsten in overleg met de directie
• Het bijhouden van klantenfiches in ERP-excel
• Afroepcontracten opvolgen – dit vraagt overzicht en organisatie
• We leveren aan grote, langdurige werven
• Nazien wat bijbesteld moet worden
• Het nazicht en de registratie van de ontvangen bestellingen vanwege de klanten
• Het opstellen van de orderbevestigingen
• Het opstellen van pik bons, zendnota’s en laadlijsten
• Backorders laten uitleveren
• Receptie van goederen
• Veel contact met het magazijn
• Aanleren kabelkennis om na 1-2jaar deels technische vragen op te vangen

Afhankelijk van de ervaring, inzet, ERP kennis, talenkennis Frans, sales en analytisch inzicht

(+ groepsverzekering+maaltijdcheques+hospitatlisatieverzekering)

• Opleiding A1 – 5 jaar werkervaring – min. bachelor opleiding
• Behoorlijk goede kennis Frans en Engels
• Sterk met cijfers, inzicht cijfers – u bent analytisch – oog voor detail
• PC-vaardigheden : Excel (V-Lookup – een formule kunnen opbouwen – ERP ervaring)
• Ervaring in customer service en kennis hoe leveringsprocessen lopen
• Sterk in mondelinge en schriftelijke communicatie, klantgerichtheid, kostenbewustzijn, administratieve accuraatheid en u kan goed overzicht bewaren.
• Collegiaal en Positief

Plaats tewerkstelling:  Lokeren  – Vacature nummer: 68027017