Doel van de functie:

Het klantvriendelijk onthalen en servicen van het cliënteel teneinde via pro-actieve en re-actieve verkoop de objectieven te realiseren, opportuniteiten te detecteren en door te verwijzen en de klantentevredenheid te verhogen.

Servicen van de klanten:

  • Eerste aanspreekpunt zijn.
  • Infopunt en servicepunt bemannen.
  • Onthalen van de klanten met een afspraak.
  • Telefoons beantwoorden.
  • Klanten begeleiden naar de automaten.
  • Ondersteuning geven waar nodig.
  • Opvolgen agenda’s ter voorbereiding van het onthaal.
  • Opvangen eerste vragen kredieten & verzekeringen.
  • Doorverwijzen na goede filtering.
  • Klachten opvangen, beheren en indien nodig doorverwijzen.

Pro-actieve verkoop:

  • Contactlijsten Daily bewerken.
  • Opportuniteiten detecteren.
  • Doorverwijzen.
  • Pro-actief verkopen aan het info-punt.
  • Pro-actief verkopen via plages.
  • Prospecteren op levensmomenten.
  • Gesprekken vastleggen en voorbereiden.
  • Cross-selling basisproducten Daily.
  • Acties uitvoeren.
  • Nauwe samenwerking met de assistent account manager.
  • Doorgeven van info.
  • Oog hebben voor klantentevredenheid.

Administratie:

  • CRM-registratie.
  • Scanning.
  • Automatenbeheer.
  • Kaartbeheer.
  • Geldadministratie.
  • Aankleding van het kantoor verzorgen.
  • Bestellen van documenten.
  • Opvolgen hangende zaken.
  • Bijhouden klantendossiers.
  • Estafette.
  • Beheren agentschapsbrievenbus..
  • DDN-berichten opvolgen.

Expertise:

  • Specialist Daily.
  • Kennen van de objectieven.
  • Begeleiden van nieuwe medewerkers.
  • Compliance richtlijnen kennen en naleven.

Vereisten:

  • Teamspirit – organisatietalent en commerciële flair zijn zaken die bij jou passen qua persoonlijkheid!
  • Je bent in het bezit van de nodige attesten of bent bereid deze te behalen.
  • Daarnaast heb je reeds een eerste ervaring in een commerciële job.
  • Zeer goede kennis Nederlands.
  • U bent minstens in het bezit van een diploma ASO3.

Wat bieden we jou:

  • Aantrekkelijk loon in een commerciële omgeving in teamverband.
  • 20 verlofdagen met extra bank holidays.
  • Een vaste contract van onbepaalde duur.

Dat is net wat ik zoek, hoe stel ik mezelf kandidaat?

Stuur uw sollicitatie en CV naar hello@talentboxx.be. Als extraatje mag u altijd een persoonlijke videoboodschap toevoegen.

TOT HEEL BINNENKORT!

Groetjes, Het Talentboxx team.